¿Qué solicitudes puedes realizar por nuestro canal de PQRS?

• Peticiones: si necesitas información, tienes alguna duda o quieres realizar una solicitud relacionada con nuestros servicios.

• Quejas: si no estás conforme con la atención recibida o con la manera en que se prestó un servicio.

• Reclamos: si consideras que hubo un incumplimiento, un error o un inconveniente relacionado con nuestros productos o servicios.

• Sugerencias: si tienes una idea o recomendación que nos ayude a mejorar nuestros procesos y la atención que te brindamos.

• Felicitaciones: si quieres reconocer una buena atención o compartir una experiencia positiva con LIBRANZAR.